Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données sont collectées sur le site menopositivmindset.com, dans quel but, sur quelle base légale, par qui, combien de temps elles sont conservées et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Rebecca CAPDEVILLE, naturopathe, entrepreneur individuel (EI), SIRET 831 084 330 00024, dont le siège est situé Résidence le Moustié, 910 chemin des Âmes du Purgatoire, 06600 Antibes. Pour toute question relative à vos données personnelles : info@menopositivmindset.com ou via le formulaire de contact.

2. Données collectées

Formulaire de contact : nom, prénom, ville, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet de la demande et message. Merci de ne pas détailler d’informations médicales dans ce formulaire : elles seront abordées de façon confidentielle lors de la consultation.
Relation client : informations nécessaires à la prise de rendez-vous, au suivi des consultations et programmes, à la facturation. Les informations de santé partagées dans le cadre d’un accompagnement sont couvertes par le secret professionnel et ne sont jamais utilisées à d’autres fins.
Données de navigation (uniquement avec votre accord) : pages consultées, durée de visite, provenance, type d’appareil et de navigateur, localisation approximative, interactions sur les pages (clics, défilement), associées à un identifiant pseudonyme. Les champs de saisie sont masqués dans les enregistrements de session.
Sécurité du formulaire : Google reCAPTCHA analyse certaines données techniques (adresse IP, comportement sur la page) afin de distinguer un humain d’un robot.

3. Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes et organiser un rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Réaliser les consultations et programmes, établir les factures : exécution du contrat (article 6.1.b) et obligations légales comptables et fiscales (article 6.1.c).
Mesurer l’audience et améliorer le site (Google Analytics, Microsoft Clarity, Burst Statistics) : votre consentement (article 6.1.a), recueilli via le bandeau cookies et retirable à tout moment.
Protéger le formulaire contre les robots et assurer la sécurité du site : intérêt légitime (article 6.1.f).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à Rebecca CAPDEVILLE. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont hébergées ou traitées, pour les seuls besoins décrits ci-dessus, par les prestataires suivants :

o2switch (France) : hébergement du site et des messages du formulaire.
Brevo (France) : acheminement des e-mails envoyés par le site.
Google Ireland Ltd / Google LLC : reCAPTCHA, Google Tag Manager et Google Analytics (avec votre accord), polices d’écriture.
Microsoft Corporation : Microsoft Clarity (avec votre accord).
Thrive Expansion (Elena Hegenhauser EI), prestataire web et marketing du site : maintenance technique et analyse des statistiques de fréquentation.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Google et Microsoft peuvent traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au EU-US Data Privacy Framework, auquel ces sociétés sont certifiées, et à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Cookies et traceurs

Aucun cookie publicitaire n’est utilisé. Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé, et aucun de ces outils n’est chargé, tant que vous n’avez pas donné votre accord dans le bandeau (CookieYes). Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir par catégorie. Refuser n’a aucune conséquence sur votre navigation.

cookieyes-consent (CookieYes) : mémorise votre choix concernant les cookies – 6 mois – nécessaire, non soumis à consentement.
_GRECAPTCHA (Google reCAPTCHA) : protection du formulaire contre les robots – 6 mois – nécessaire à la sécurité.
googtrans (GTranslate) : mémorise la langue choisie si vous utilisez le traducteur – durée de la session – fonctionnel.
_ga, _ga_* (Google Analytics) : mesure d’audience – 13 mois maximum – soumis à votre consentement (catégorie Analytique).
_clck, _clsk (Microsoft Clarity) : analyse de navigation – 1 an / 1 jour – soumis à votre consentement (catégorie Analytique).
burst_uid (Burst Statistics, statistiques hébergées sur le serveur du site) : mesure d’audience – soumis à votre consentement (catégorie Analytique).

Votre choix est conservé 6 mois, puis vous est de nouveau demandé. Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce au bouton « Préférences de consentement » affiché en bas de chaque page.

7. Durée de conservation

Demandes via le formulaire (sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.
Client(e)s : durée de l’accompagnement, puis archivage pendant les délais de prescription légaux ; pièces comptables conservées 10 ans.
Données de mesure d’audience : 14 mois maximum dans Google Analytics ; enregistrements de session conservés 30 jours dans Microsoft Clarity.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès et d’obtention d’une copie de vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit d’opposition et droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@menopositivmindset.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois (prolongeable de deux mois pour les demandes complexes). En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation (connexion sécurisée en HTTPS, accès restreints, sauvegardes régulières du site).

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026